MANADO, Humas Polresta Manado- Tim Puslibang Polri laksanakan Penelitian tentang Pengaduan Masyarakat bertempat di Aula lantai 3 Polresta Manado, Senin ( 26/09/2022).
Kapolresta Manado Kombes Pol Julianto P. Sirait, S.H.,S.I.K menyampaikan selamat datang kepada tim Puslitbang Polri beserta anggota di Aula Polresta Manado.
“Saya sangat berterima kasih atas kunjungannya di Polresta Manado semoga kedatangan ke Polresta Manado membuahkan hasil yang maksimal”, ucapnya.
kegiatan tersebut dihadiri oleh Kasat Reskrim Polresta Manado Kompol Sugeng Wahyudi Santoso SH.SIK, Kasat Narkoba Polresta Manado Kompol May Diana Sitepu, SH.SIK, Kasi Propan IPTU Sunandar,SH , Kasiwas IPTU JONNY RAMOH dan personil Polresta Manado.
Selanjutnya dilanjutkan dengan penyampaian oleh Ketua Tim Kombes Pol Frans Tjahyono, S.I.K., M.H. yang pada intinya menyampaikan kehadiran kami di Polresta Manado yaitu “Strategi Penanganan Pengaduan Masyarakat (Dumas) Guna Meningkatkan Profesional Anggota Polri di Polresta Manado”.
Pada prinsipnya kami bertugas untuk menangani pengaduan masyarakat.“Kami berharap personil Polresta Manado mampu memberikan pelayanan dengan baik terhadap pengaduan masyarakat”, jelasnya.
Lanjutnya “Maksud penelitian adalah untuk mencari data, masukan dan informasi terkait kualitas layanan pengaduan masyarakat serta strategi pengaduan masyarakat dalam rangka peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian,” ungkapnya
Selain itu Metode pengumpulan data ditingkat Polda dilakukan dalam bentuk wawancara dan diskusi kepada Kasubbagdumasan Itwasda, Kabagwassidik Ditreskrimum/sus/narkoba serta perwakilan operator pada masing2 Satfung pada Itwasda, Ditreskrimum/sus/narkoba serta Bidpropam Polda Sulut
Dilanjutkan pengisian kuesioner kepada seluruh operator/petugas pelayanan pengaduan masyarakat di Polda Sulut dan jajaran.